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Politique de Livraison – BBQ Québec

Chez BBQ Québec, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide et professionnelle, tant en magasin qu’en ligne. Veuillez prendre connaissance des modalités de livraison selon le type d’achat effectué.

1. Livraison pour achats effectués en magasin

Responsabilité

Les livraisons sont planifiées, gérées et effectuées par la boutique BBQ Québec où l’achat a été réalisé.

Produits livrés

• Les BBQ peuvent être livrés.

• La livraison de sauces, d’épices et d’accessoires n’est pas offerte pour les achats en boutique.

Frais d’assemblage

• Un montant de 100 $ s’applique pour l’assemblage d’un BBQ.

Frais de livraison

• Livraison disponible dans un rayon de 25 km d'une boutique BBQ Québec (exception : 40 km pour la boutique de Québec).

• Frais fixes de 60 $ pour la livraison d’un BBQ.

• Des frais additionnels de 1 $ par kilomètre s’appliquent pour toute distance excédant la limite mentionnée ci-dessus, selon Google Maps.

2. Livraison pour achats effectués en ligne

Livraison d’accessoires, sauces et épices

• Livraison gratuite partout au Québec pour toute commande de 85 $ et plus avant taxes.

• Frais de 9,99 $ + taxes pour toute commande de moins de 85 $ avant taxes.

• Les commandes sont expédiées via Nationex (colis de moins de 30 kg).

• Délais de traitement : 2 à 5 jours ouvrables si le produit est en stock. (Sauces, Épices, Accessoires et BBQ)

• Délai de livraison : 2 à 7 jours ouvrables après l’expédition. (Sauces, Épices, Accessoires et BBQ)

• Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande sera récupérée par le transporteur. (Sauces, Épices et Accessoires)

Livraison de BBQ – Commandes en ligne

Zone de couverture à partir de la boutique de Boucherville :

• Livraison dans un rayon de 0 à 50km : 0$

Aucun numéro de suivi n’est disponible pour la livraison de BBQ. Un conseiller du service à la clientèle ou le transporteur prendra contact avec vous par téléphone pour fixer un rendez-vous de livraison.

3. Questions ou demandes spéciales

Pour toute question concernant les frais de livraison, ou pour une demande hors zone, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :
📧 alexandre@bbqquebec.com

Nous vous remercions de votre confiance.