Politique de confidentialité – BBQ Québec
Dernière mise à jour : novembre 2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment 9312-0491 Québec inc. (« BBQ Québec », « nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web www.bbqquebec.com ou effectuez un achat en ligne.
Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) et la LPRPDE (Loi fédérale canadienne).
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Renseignements personnels collectés
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
-
Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse courriel ;
-
Information de paiement (transmise et traitée de façon sécurisée via Shopify) ;
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Historique d’achats et informations relatives aux commandes ;
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Adresse IP, comportement de navigation, pages visitées, temps de consultation ;
-
Données transmises via formulaires (ex. : inscription à l’infolettre Klaviyo, contact par courriel).
Nous ne recueillons que les données nécessaires à la prestation de nos services et au bon fonctionnement de notre site.
3. Moyens de collecte
Les renseignements personnels sont obtenus :
-
directement auprès de vous lors d’un achat, d’une inscription ou d’une communication ;
-
automatiquement par l’utilisation de cookies et technologies similaires (voir section 7).
4. Fins de la collecte
Les données recueillies servent à :
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traiter les commandes et livraisons ;
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gérer les paiements et prévenir la fraude ;
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offrir un service à la clientèle efficace ;
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personnaliser l’expérience sur le site ;
-
effectuer des analyses statistiques (via Google Analytics) ;
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gérer les communications promotionnelles (via Klaviyo) ;
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mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires (via Google Ads et autres outils de remarketing).
5. Communication et partage des renseignements
Les renseignements peuvent être partagés avec :
-
nos partenaires technologiques (Shopify, Klaviyo, Google Analytics, Google Ads) ;
-
nos fournisseurs logistiques et de livraison ;
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les autorités compétentes si requis par la loi.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni échangée à des tiers à des fins commerciales.
6. Conservation et sécurité des données
Les renseignements personnels sont conservés pendant une période maximale de cinq (5) ans après la dernière transaction ou interaction avec BBQ Québec.
Des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques sont mises en place afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour :
-
assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels) ;
-
analyser la navigation et améliorer nos services (Google Analytics) ;
-
diffuser des publicités personnalisées (Google Ads).
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les catégories de cookies utilisés.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en ajustant vos paramètres de cookies via le lien « Gérer mes préférences » affiché en bas du site.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
-
accéder à vos renseignements personnels ;
-
demander leur rectification ;
-
retirer votre consentement à leur utilisation ;
-
demander leur suppression après la fin de la relation commerciale, sous réserve des obligations légales de conservation.
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
Entreprise : 9312-0491 Québec inc.
Courriel : info@bbqquebec.com
Adresse : J4G 1N8, Québec, Canada
