Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – BBQ Québec
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment 9312-0491 Québec inc. (« BBQ Québec », « nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web bbqquebec.com, remplissez un de ses formulaires, communiquez avec nous ou avez effectué un achat chez nous.
Le site ne traite actuellement aucun paiement en ligne : il sert à vous conseiller et à vous inscrire, par exemple au groupe d’achat 2027.
Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et la LPRPDE (loi fédérale canadienne).
2. Renseignements personnels collectés
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone et, au besoin, adresse postale ;
ce que vous nous transmettez dans nos formulaires : inscription au groupe d’achat 2027 ou à l’infolettre, question à un conseiller, réponses au quiz « Trouve ton BBQ » et modèle qui vous intéresse, projet de cuisine extérieure ;
l’historique de vos achats et de vos commandes, s’il y a lieu ;
des données techniques et de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pays, pages visitées. Les données de navigation servant aux statistiques ne sont recueillies qu’avec votre accord (voir section 7).
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous.
3. Moyens de collecte
Les renseignements personnels sont obtenus :
directement auprès de vous : formulaires du site, achat en boutique, courriel ou téléphone ;
automatiquement : journaux techniques de l’hébergeur du site et, avec votre accord seulement, témoins (cookies) de statistiques (voir section 7).
4. Fins de la collecte
Les renseignements recueillis servent à :
répondre à vos questions et vous conseiller ;
vous inscrire au groupe d’achat 2027 et, si vous y avez consenti, vous écrire au sujet des modèles et des prix qui correspondent à votre profil ;
préparer une consultation ou une soumission, notamment pour une cuisine extérieure ;
assurer le suivi des achats, des garanties et du service après-vente ;
comprendre comment le site est utilisé afin de l’améliorer (statistiques, avec votre accord) ;
assurer la sécurité du site et prévenir la fraude et les abus.
5. Communication et partage des renseignements
Les renseignements peuvent être communiqués aux fournisseurs qui les traitent pour notre compte, et seulement pour ces fins :
Vercel : hébergement du site et réception des formulaires ;
Google : Google Workspace (courriel et documents où arrivent les formulaires) et Google Analytics (statistiques de fréquentation, avec votre accord) ;
nos fournisseurs de logiciels de gestion : point de vente, gestion de la clientèle et envoi de courriels, ainsi que l’historique des commandes et des comptes clients de notre ancienne boutique en ligne (Shopify) ;
nos fournisseurs de livraison et d’installation, lorsqu’une commande le demande ;
les autorités compétentes, si la loi l’exige.
Certains de ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.
Aucun renseignement personnel n’est vendu ni échangé à des tiers à des fins commerciales.
6. Conservation et sécurité des données
Les renseignements personnels sont conservés pendant une période maximale de cinq (5) ans après la dernière transaction ou interaction avec BBQ Québec.
Des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques sont mises en place afin de protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé.
7. Témoins (cookies) et technologies similaires
Notre site utilise :
des éléments essentiels, toujours actifs : fonctionnement du site, mémorisation de votre choix de témoins (12 mois) et, pendant votre visite seulement, de vos réponses au quiz ;
des témoins de statistiques (Google Analytics), seulement si vous les acceptez : ils mesurent l’achalandage et l’utilisation du site (pages vues, réponses et résultat du quiz, inscriptions). Si vous refusez, Google Analytics n’est pas chargé et aucun témoin de statistiques n’est déposé.
Nous n’utilisons actuellement aucun témoin publicitaire.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les témoins de statistiques. Vous pouvez changer votre choix en tout temps par le lien « Gérer mes témoins (cookies) » au bas de chaque page.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous pouvez :
accéder à vos renseignements personnels ;
en demander la rectification ;
retirer votre consentement à leur utilisation ;
demander qu’ils vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
demander leur suppression après la fin de la relation commerciale, sous réserve des obligations légales de conservation.
Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (section 9). Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
Entreprise : 9312-0491 Québec inc.
Courriel : info@bbqquebec.com
Adresse : 472, rue Jean-Neveu, Boucherville (Québec) J4G 1N8, Canada