Politique de Livraison 2026

Politique de Livraison – BBQ Québec

Chez BBQ Québec, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide et professionnelle, tant en magasin qu’en ligne. Veuillez prendre connaissance des modalités de livraison selon le type d’achat effectué.

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1. Livraison pour achats effectués en magasin

Responsabilité

Les livraisons sont planifiées, gérées et effectuées par la boutique BBQ Québec où l’achat a été réalisé.

Produits livrés

• Les BBQ peuvent être livrés.

• La livraison de sauces, d’épices et d’accessoires n’est pas offerte pour les achats en boutique.

Frais d’assemblage

• Un montant de 100 $ s’applique pour l’assemblage d’un BBQ.

Frais de livraison

• Livraison disponible dans un rayon de 25 km d'une boutique BBQ Québec (exception : 40 km pour la boutique de Québec).

• Frais fixes de 60 $ pour la livraison d’un BBQ.

• Des frais additionnels de 1 $ par kilomètre s’appliquent pour toute distance excédant la limite mentionnée ci-dessus, selon Google Maps.

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2. Livraison pour achats effectués en ligne

Livraison d’accessoires, sauces et épices

• Livraison gratuite partout au Québec pour toute commande de 85 $ et plus avant taxes.

• Frais de 9,99 $ + taxes pour toute commande de moins de 85 $ avant taxes.

• Les commandes sont expédiées via Nationex (colis de moins de 30 kg).

• Délais de traitement : 2 à 5 jours ouvrables si le produit est en stock. (Sauces, Épices, Accessoires et BBQ)

• Délai de livraison : 2 à 7 jours ouvrables après l’expédition. (Sauces, Épices, Accessoires et BBQ)

• Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande sera récupérée par le transporteur. (Sauces, Épices et Accessoires)

Livraison de BBQ – Commandes en ligne

Zone de couverture à partir de la boutique de Boucherville :

• Livraison dans un rayon de 0 à 50km : 0$

Aucun numéro de suivi n’est disponible pour la livraison de BBQ. Un conseiller du service à la clientèle ou le transporteur prendra contact avec vous par téléphone pour fixer un rendez-vous de livraison.

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3. Questions ou demandes spéciales

Pour toute question concernant les frais de livraison, ou pour une demande hors zone, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :
📧 alexandre@bbqquebec.com

Nous vous remercions de votre confiance.