Garanties

1. Consulter la garantie applicable à votre BBQ selon le fabricant ci-dessous.

2. Si une garantie s'applique, remplir le formulaire de garantie.

• Aucune garantie n’est applicable si l’utilisation d’un BBQ ou d’un fumoir ne se fait pas selon les recommandations du guide d’utilisation.
• Aucune garantie n’est applicable si le produit à été modifié
• Aucune garantie n’est applicable sur la rouille
• Aucune garantie n’est applicable sur une mauvaise utilisation ou une utilisation
  abusive d’un produit
• Aucune garantie n’est applicable si l’entretien du produit n’a pas été faite correctement.
  
• Les produits électroniques tels que l'Allumax de BBQ Québec sont garantis 1 an excluant toute utilisation ne respectant pas l'usage recommandé.

• Garantie à vie (25 ans) pour le couvercle
• Garantie à vie (25 ans) pour la cuve
• Garantie à vie (25 ans) pour les grilles en acier inoxydable
• Garantie 10 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais à vie pour les Brûleurs tubulaires en acier inoxydable
• 5 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais à vie pour les déflecteurs de chaleur en acier inoxydable
• 10 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais à vie pour les grilles en fonte d’acier
• 5 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais à vie pour les brûleurs arrières en acier inoxydable
• 5 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais à vie pour les brûleurs en céramique (grillage exclu)
• 2 ans pour toutes autres pièces

• 15 ans de couverture pour les Pièces en fonte d’aluminium /base en acier inoxydable
• 15 ans de couverture pour le Couvercle en acier inoxydable
• 15 ans de couverture pour le Couvercle en porcelaine émaillée
• 15 ans de couverture pour les Grilles de cuisson en acier inoxydable
• 10 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais jusqu'à la 15e année pour les Brûleurs tubulaires en acier inoxydable
• 5 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais jusqu'à la 15e année pour les Grilles de cuisson en fonte émaillée
• 5 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais jusqu'à la 15e année pour les Plaques de brûleur en acier inoxydable
• 5 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais à vie pour les brûleurs en céramique (grillage exclu)
• 2 ans pour toutes autres pièces

• 10 ans de couverture pour les Pièces en fonte d’aluminium /base en acier inoxydable
• 10 ans de couverture pour le Couvercle en acier inoxydable
• 10 ans de couverture pour le Couvercle en porcelaine émaillée
• 5 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais jusqu'à la 10e annéee pour le couvercle peint en acier
• 5 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais jusqu'à la 10e année pour les Brûleurs tubulaires en acier inoxydable
• 5 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais jusqu'à la 10e année pour les Grilles de cuisson en fonte émaillée
• 3 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais jusqu'à la 10e année pour les Plaques de brûleur en acier inoxydable
• 2 ans pour toutes autres pièces

• 10 ans de couverture pour les pièces en fonte d’aluminium / base en acier inoxydable
• 10 ans de couverture pour les brûleurs en acier inoxydable
• 5 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais jusqu'à la 10e année pour les brûleurs infrarouges en céramique (grillage exclu)
• 10 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais jusqu'à la 15e année pour les Couvercles, portes et panneaux de tiroir en acier inoxydable
• 5 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais jusqu'à la 10e année pour les Grilles de cuisson en fonte émaillée
• 5 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais jusqu'à la 10e année pour les Plaques de brûleur en acier inoxydable ou en porcelaine
• 3 ans de couverture totale, plus 50 % de rabais jusqu'à la 10e année pour les Charnières, glissières et cabinets
• 2 ans pour toutes autres pièces

• 3 ans de couverture pour les Dessus de table et piédestal en aluminium
• 3 ans de couverture pour les Plateaux en acier inoxydable
• 3 ans de couverture pour les Brûleurs en acier inoxydable
• 2 ans pour toutes autres pièces

• NAPOLÉON garantit que les composants dans votre nouveau produit NAPOLÉON seront exempts de défaut de matériau ou de fabrication à compter de la date d'achat pour une durée d'un an.

• 10 ans de couverture pour les cuves (contre la perforation et non la rouille, 2 ans sur le revêtement à l’exeption de la décoloration)
• 10 ans de couverture pour les couvercles (contre la perforation et non la rouille, 2 ans sur le revêtement à l’expetion de la décoloration)
• 10 ans de couverture pour les brûleurs en acier inoxydable (contre la perforation et non la rouille)
• 5 ans de couverture pour les grilles en acier inoxydable (contre la perforation et non la rouille)
• 5 ans de couverture pour les barres Flavorized en acier inoxydable ( contre la perforation et non la rouille)
• 5 ans de couverture pour les grille en fonte émaillée (contre la perforation et non la rouille)
• 2 ans de couverture pour les barres Flavorized en acier émaillé (contre la perforation et non la rouille)
• 2 ans de couverture sur toutes les autres pièces

• 10 ans de couverture pour les cuves (contre la perforation et non la rouille, 2 ans sur le revêtement à l’exeption de la décoloration)
• 10 ans de couverture pour les couvercles (contre la perforation et non la rouille, 2 ans sur le revêtement à l’expetion de la décoloration)
• 10 ans de couverture pour les brûleurs en acier inoxydable (contre la perforation et non la rouille)
• 10 ans de couverture pour les grilles en acier inoxydable (contre la perforation et non la rouille)
• 10 ans de couverture pour les barres Flavorized en acier inoxydable ( contre la perforation et non la rouille)
• 5 ans de couverture pour les grille en fonte émaillée (contre la perforation et non la rouille)
• 5 ans de couverture pour les barres Flavorized en acier émaillé (contre la perforation et non la rouille)
• 10 ans de couverture pour les systèmes d’allumages (module câblage, électrode et bouton) (à l’exeption de la batterie et des dégâts causés par la batterie)
• 10 ans de couverture pour les systèmes de gestion des graisses (plateau et barquette) (contre la perforation et non la rouille)
• 2 ans de couverture sur toutes les autres pièces

• 5 ans de couverture pour les cuves (contre la perforation et non la rouille, 2 ans sur le revêtement à l’exeption de la décoloration)
• 5 ans de couverture pour les couvercles (contre la perforation et non la rouille, 2 ans sur le revêtement à l’expetion de la décoloration)
• 5 ans de couverture pour les brûleurs en acier inoxydable (contre la perforation et non la rouille)
• 5 ans de couverture pour les grille en fonte émaillée (contre la perforation et non la rouille)
• 5 ans de couverture pour les pièces en plastique (à l’exeption de la décoloration)
• 2 ans de couverture sur toutes les autres pièces

• 10 ans de couverture pour les cuves (contre la perforation et non la rouille)
• 10 ans de couverture pour les couvercles (contre la perforation et non la rouille)
• 2 ans de couverture pour les grilles de cuisson et foyère - 5 ans de couverture pour les grille en acier inoxydable (contre la perforation et non la rouille)
• 5 ans de couverture pour les systèmes de nettoyage One-Touch en acier inoxydable
• 5 ans de couverture pour les pièces en thermoplastique/thermoset (à l’exeption de la décoloration)
• 2 ans de couverture pour toutes les autres pièces

• 10 ans de couverture pour les cuves (contre la perforation et non la rouille)
• 10 ans de couverture pour les couvercles (contre la perforation et non la rouille)
• 5 ans de couverture pour les poignées en nylon (à l’exeption de la décoloration)
• 2 ans de couverture pour toutes les autres pièces

• Garantie à vie (25 ans) sur la cuve en céramique, la base en céramique et la boîte à feu en céramique
• 5 ans de couverture pour les pièces en métal et en fonte
• 3 ans de couverture pour les déflecteurs de chaleur en céramique
• 1 an de couverture pour le thermomètre
• 1 an de couverture pour les joints d'étanchéités

*Nous sommes en mesure de vous soutenir avec votre demande de garantie uniquement pour les produits Kamado Joe achetés chez BBQ Québec.

• 3 ans de couverture sur toutes les composantes (si acheté après le 1er janvier 2017)
• 1 an de couverture sur toutes les composantes (si acheté avant le 1er janvier 2017)

• 1 an de couverture sur toutes les composantes

• Garantie à vie (25 ans) pour le couvercle
• Garantie à vie (25 ans) pour la cuve
• Garantie à vie (25 ans) pour les boîtes à fumer
• Garantie à vie (25 ans) pour la construction extérieure

* Les garanties ne couvre pas la rouille

• Garantie à vie (25 ans) pour la cuve
• Garantie à vie (25 ans) pour les brûleurs en fonte d’acier inoxydable
• Garantie à vie (25 ans) pour les grilles en acier inoxydable
• 20 ans de couverture pour les brûleurs en acier inoxydable
• 15 ans de couverture pour les brûleurs en laiton
• 15 ans de couverture pour les manifolds et les valves
• 15 ans de couverture pour les brûleurs arrières
• 5 ans de couverture pour les déflecteurs de chaleur
• 5 ans de couverture pour les brûleurs infra-rouge
• 3 ans de couverture pour les brûleurs latéraux
• 1 an de couverture pour les systèmes d’allumage
• 1 an de couverture pour les systèmes électriques

• 10 ans de couverture pour la cuve
• 10 ans de couverture pour les grilles en acier inoxydable

• Pièces en acier inoxydable - 2 ans de garantie limitée sans rouille à travers.
• Pièces revêtues de porcelaine - 2 ans de garantie limitée contre la rouille.
• Brûleur - 2 ans de garantie