Politique de retours

Dans le cas d’un retour, la marchandise doit être non-utilisée et dans l’emballage original, retournée dans les 14 jours suivant l’achat. Un remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, une fois la marchandise retournée reçue en succursale à l’adresse suivante :

BBQ Québec
472 Jean-Neveu, Longueuil, J4G 1N8.

N’oubliez de nous retourner votre facture originale ainsi qu’une note expliquant le désir de retour.

Les ventes sont finales sur les BBQ et les commandes spéciales. Aucun retour ne sera accepté.

Les cartes cadeaux ne sont pas remplaçables si perdues ou volées. Les cartes-cadeaux ne sont pas monnayables.

Pour ce faire veuillez nous contacter à info@bbqquebec.com

Nous ne sommes pas responsables des produits qui sont endommagés ou perdus en transit. Pour les articles qui nous sont renvoyés, nous créditons le montant payé pour le produit retourné (moins tout frais d’expédition en sus / frais liés à l'achat d'origine, qui sont non-remboursables) à la carte de crédit utilisée pour effectuer l'achat à l’origine.